OUVIDORIA

SOBRE

A Ouvidoria é um serviço disponibilizado pela Instituição a toda comunidade. Sua função é estabelecer ligação entre a comunidade acadêmica, comunidade externa e as instâncias administrativas da Fundação e da Universidade de Cruz Alta, visando agilizar a administração e aperfeiçoar o processo democrático de gestão.

Quem utiliza a Ouvidoria tem a garantia que sua demanda (reclamação, sugestão, consulta/dúvida e/ou elogio) será encaminhada e de que receberá uma resposta. Para tanto, destaca-se que a Ouvidoria não atende a solicitações anônimas, garantindo, no entanto, o sigilo do demandante ao realizar os encaminhamentos institucionais.